Directives Communautaires
Nos directives contribuent à faire de TELUS Health Student Community un espace de soutien, d'acceptation et de sécurité pour les étudiants du monde entier.
Nous avons créé cette communauté pour vous offrir un lieu de soutien, d'acceptation et de sécurité où chacun se sent à l'aise et bienvenu. Pour que cela reste ainsi, nous avons besoin que chacun respecte les directives de la communauté et nos conditions d'utilisation. Si vous ne le faites pas, vous risquez de voir vos messages supprimés et/ou votre compte désactivé.
Sachez qu'il s'agit d'une plateforme anonyme permettant aux étudiants de se connecter à partir d'institutions du monde entier. Vous devez être un étudiant pour utiliser notre plateforme. Veuillez ne pas mentionner votre lieu d'études dans vos messages.
Nos valeurs
Nous sommes solidaires
Nous détestons toutes les situations où nous demandons de l'aide et où nous obtenons des réponses du type « reprends-toi » ou autre amour vache. Ne soyez pas cette personne, écoutez et répondez avec compassion.
Écouter et poser des questions complémentaires est la meilleure façon d'aider quelqu'un. N'essayez pas de résoudre leurs problèmes. La plupart des gens cherchent simplement à ce que quelqu'un comprenne leurs sentiments.
Tout le monde peut aider quelqu'un. Il n'est pas nécessaire d'avoir des compétences particulières pour aider, il suffit d'être sincèrement à l'écoute des autres.
Ce qui fonctionne pour une personne ne fonctionnera pas pour d'autres. Au lieu de suggérer des stratégies d'auto-assistance spécifiques, proposez à quelqu'un de trouver quelque chose de sain et de durable qui fonctionne pour lui.
Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser ce service. Les utilisateurs de moins de 16 ans verront leur compte supprimé. Si vous avez moins de 16 ans, vous acceptez de ne pas utiliser le site.
Nous sommes respectueux
Chacun doit se sentir à l'aise pour partager ouvertement son histoire, ses sentiments et ses difficultés sans crainte. Si quelqu'un a eu le courage de s'ouvrir, nous vous demandons de lui apporter votre soutien, votre empathie et vos encouragements. Évitez de porter des jugements.
Tout message qui semble cibler des personnes dans l'intention de les dégrader, de leur faire honte ou de les maltraiter sera supprimé. Cela inclut les messages qui causent du tort ou portent atteinte à la réputation d'un autre utilisateur.
Nous gardons les choses en ordre
Il arrive que des personnes publient ici des messages sur des sujets forts qui peuvent susciter des émotions. Nous vous encourageons à vous exprimer, mais ne soyez pas injurieux, offensif ou ne proférez pas de jurons excessifs. Les messages sexistes, racistes, homophobes ou transphobes ne sont pas autorisés et seront supprimés.
Les messages sexuellement explicites, la nudité et les demandes de rendez-vous seront supprimés — notre communauté n'est pas le lieu pour cela.
Les messages décrivant ou montrant de la violence ou des abus graphiques peuvent être dérangeants pour les autres et seront supprimés.
Les messages qui encouragent ou excusent des actes illégaux ou criminels seront supprimés.
Nous restons en sécurité
Parfois, la vie est nulle, et nous voulons vous soutenir dans ces moments-là. Racontez-nous les bons, les mauvais et les moins bons et partagez vos sentiments difficiles. Cela dit, nous ne permettons pas de parler d'actes dangereux, peu sûrs ou violents, car les messages de ce type peuvent être dangereux et déclencher des réactions chez les autres. L'ajout d'un avertissement de déclenchement ne signifie pas que ces messages sont acceptables.
Nous n'autorisons pas les messages qui encouragent l'automutilation ou le suicide. Vous pouvez parler de vos sentiments à l'égard de l'automutilation et du suicide, mais ne publiez pas de descriptions ou d'images graphiques ni de détails sur les méthodes et les plans.
Veuillez ne pas parler spécifiquement de calories, de mesures, de quantités de nourriture consommées, d'images de perte de poids ou de méthodes pour gagner ou perdre du poids.
Nous n'autorisons pas les messages qui parlent d'une tentative de suicide ou d'automutilation en cours. Si vous avez besoin d'aide, contactez votre service d'assistance local, appelez les services d'urgence ou rendez-vous au service d'urgence le plus proche.
Nous prenons soin de nous
Nous vous encourageons à soutenir les autres lorsque vous le pouvez, mais sans en prendre trop. Parfois, nous avons tous besoin d'une pause. Si vous avez l'impression que les choses vous dépassent, cherchez un soutien professionnel — consultez la section « J'ai besoin d'aide » et la section « Services aux étudiants », toutes deux situées dans la barre latérale de l'application, pour plus d'informations.
Faites également attention à la quantité d'informations personnelles que vous partagez ici — n'oubliez pas qu'il s'agit d'un réseau mondial de soutien aux étudiants.
Nous restons sur la bonne voie
Nous sommes une communauté d'égal à égal. Pas de publicité s'il vous plaît — le site est destiné à un usage personnel uniquement. Cela inclut le contenu publicitaire des articles, qu'ils soient à vendre ou à donner. Cela inclut également les collectes de fonds, le crowdfunding, les sites de parrainage et la recherche.
Notre communauté est notre maison. Nous pouvons contrôler ce qui s'y passe. Mais une fois que vous vous connectez avec des utilisateurs en dehors de la plateforme, nous ne pouvons pas contrôler ce qui se passe. Veuillez ne pas partager vos données personnelles avec des personnes que vous ne connaissez pas. Nous supprimerons tout numéro de téléphone ou toute adresse publiés sur le site. Nous supprimerons également toute information privée permettant d'identifier votre lieu d'études.
Nous ne sommes pas non plus un lieu de rencontre et de drague — il existe beaucoup d'autres endroits pour cela !
Nous protégeons notre communauté
Aidez-nous à assurer la sécurité de cette communauté. Si vous lisez ou voyez quelque chose d'inquiétant, veuillez le signaler. Cela alertera notre équipe d'administrateurs qui l'examinera. Il est rare que les gens s'inscrivent dans l'intention de causer des problèmes, mais nous bloquerons ceux qui le font.
L'intimidation n'est pas acceptable. Si vous intimidez quelqu'un, nous vous suspendrons. Si vous continuez à intimider, nous prendrons des mesures pour bloquer votre appareil ou nous pourrons signaler vos activités aux autorités compétentes. Tout signe de comportement prédateur entraînera le blocage immédiat des utilisateurs et leur signalement éventuel à la police.
Nos copains sont d'excellents bénévoles qui donnent de leur temps pour offrir leur soutien. Ils ont suivi une formation sur le soutien par les pairs, mais ne sont pas des professionnels. Prenez le temps aujourd'hui de les remercier pour ce qu'ils font, et veillez à les respecter et à les soutenir.
Informations supplémentaires
Contenu supprimé
Si votre message ou votre commentaire n'apparaît pas, il a peut-être été supprimé pour violation de ces valeurs ou il est peut-être simplement bloqué dans un filtre anti-spam. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] et nous serons heureux de discuter des raisons pour lesquelles le contenu a été supprimé.
Équipe administrative
Notre équipe administrative est composée de professionnels de la sécurité et de la confiance et n'est pas autorisée à partager son adresse e-mail ou ses comptes de médias sociaux avec vous. Si vous avez besoin de contacter un membre de l'équipe, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].
Soutien professionnel
Nous sommes une communauté de soutien par les pairs, et non un service d'aide en cas de crise. Si vous avez besoin d'un soutien professionnel ou d'une aide en cas de crise, consultez la section « J'ai besoin d'aide » et la section « Services aux étudiants », toutes deux situées dans la barre latérale de l'application.
Pas de réponse ?
Si votre message n'a pas reçu de commentaire, cela ne signifie pas que la communauté s'en désintéresse. Il se peut qu'un membre ne sache pas toujours comment réagir à votre situation ou qu'il n'ait pas vu votre message. Si vous avez besoin d'une réponse immédiate, pensez à contacter quelqu'un en personne ou sur une ligne d'urgence.
Obtenez de l'aide maintenant
Parfois, le soutien par les pairs n'est pas la meilleure option pour votre situation. Si vous avez besoin d'un soutien professionnel, n'hésitez pas à demander de l'aide.
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